Délai de retour par date d'achat : un délai propre pour vos commandes de saison

Juste à temps pour le Black Friday et les fêtes, vous pouvez désormais donner aux commandes passées à certaines dates leur propre délai de retour, vous-même, depuis le Dashboard.

Nous vous présentons : Délai de retour par date d'achat

Comment ça marche ?

• Plages de dates : les commandes passées entre deux dates ont leur propre délai, soit un dernier jour (par exemple, achetées du 13 novembre au 9 décembre, retournables jusqu'au 9 janvier), soit un nombre de jours.
• Toute autre date d'achat : votre délai de retour habituel devient la dernière ligne de la liste et s'applique toujours à toutes les commandes hors de vos plages.
• Vérifier une date d'achat : choisissez une date et la page vous indique quel délai elle obtient, et de quelle plage.
• Groupes et portails : réglez-le une fois pour votre groupe et donnez à n'importe quel portail le sien, comme le reste de vos conditions de retour.

Que dois-je savoir ?

• C'est la date d'achat qui compte : une plage enregistrée aujourd'hui couvre aussi les commandes passées la semaine dernière. Les retours déjà commencés ne changent pas.
• Les jours se comptent à partir du fulfillment, comme votre délai habituel. Un dernier jour inclut toute la journée.
• Si vous avez activé « Skip return period », il l'emporte toujours : le délai de retour, plages comprises, est ignoré.

Quand puis-je l'utiliser ?

C'est disponible dès aujourd'hui. Vous le trouverez dans votre Dashboard sous Configuration → Return conditions → Return window.

Si vous avez des questions, dites-le-nous.