Referenti: scegli chi REVER contatta per ogni tema
Quando inviti o modifichi un utente del Dashboard, ora puoi scegliere i temi per cui dobbiamo contattarlo, dall'assistenza clienti alla fatturazione, e aggiungere nome e telefono.
Sono felice di dirti che da oggi puoi indicarci direttamente nel Dashboard chi del tuo team dobbiamo contattare per ogni tema.
Vi presentiamo: Referenti
Come funziona?
In Dashboard → Account → Utenti, quando inviti o modifichi un utente, ora scegli i temi per cui dobbiamo contattarlo: assistenza clienti, logistica, fatturazione, supporto tecnico e commerciale.
Cos'altro c'è di nuovo?
- Aggiungi un nome e un numero di telefono accanto all'email di ogni referente
- Vedi chi si occupa di cosa nella nuova colonna Temi da notificare della tabella Utenti
- Aggiungi più referenti per tema, fino a 20
I nuovi merchant indicano i loro referenti durante l'onboarding del Dashboard, dove assistenza clienti e commerciale sono obbligatori e gli altri temi facoltativi.
Cosa devo tenere presente?
- Ogni referente è un utente del Dashboard: per aggiungere qualcuno esterno al tuo team, invitalo prima come utente
- Ogni referente deve avere un indirizzo email valido in grado di ricevere posta, e anche i numeri di telefono vengono verificati
Quando posso usarlo?
È già disponibile nel tuo Dashboard. Se hai domande, faccelo sapere.