Articoli non restituibili: scegli cosa non si può restituire, dalla Dashboard
Decidi quali prodotti i tuoi acquirenti non possono restituire, direttamente dalla Dashboard. Su Shopify scegli prodotti, collezioni, tipi di prodotto e tag dal tuo catalogo; tutte le altre piattaforme hanno la stessa scheda con semplici elenchi.

Una delle cose che ci avete chiesto di più è finalmente qui. Finora, per escludere dai resi un prodotto o una categoria, per esempio prima dei saldi, bisognava chiederlo al team di REVER, e un ID scritto a mano poteva non corrispondere a nulla senza che nessuno se ne accorgesse. Da oggi lo imposti tu.
Vi presentiamo: Articoli non restituibili nella Dashboard
Come funziona?
Vai su Configurazione → Condizioni → Articoli non restituibili e aggiungi le regole che ti servono. Un articolo non è restituibile se corrisponde a una qualsiasi di esse.
Cosa posso bloccare su Shopify?
- Prodotti, collezioni, tipi di prodotto e tag di prodotto: cercali per nome e sceglili dal tuo catalogo, con immagini, varianti e numero di prodotti.
- Tag degli ordini: blocca tutti gli articoli degli ordini con un determinato tag, per esempio "wholesale".
E se una regola non corrisponde più a nulla?
Le regole salvate per un prodotto o una collezione eliminati, o per un tag scritto con maiuscole diverse, compaiono in arancione, così puoi ripulirle.
E sulle altre piattaforme?
WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Salesforce, Magento 2, Commerce Layer e le integrazioni personalizzate hanno la stessa scheda con semplici elenchi da compilare. Ogni piattaforma mostra solo gli elenchi che controlla davvero, con l'identificativo giusto: numeri prodotto di Shopware, codici SKU di Commerce Layer, ID dei tag di PrestaShop e Shopware.
Cos'altro devo sapere?
- Solo nuovi resi: le regole valgono per i resi avviati dopo il salvataggio. I resi già in corso non cambiano.
- Per negozio: le regole si impostano per negozio. Se gestisci un gruppo, scegli prima il negozio nel selettore.
- Gli utenti in sola lettura vedono le regole ma non possono modificarle.
- Le regole per brand continua a impostarle il team di REVER.
Quando posso usarlo?
È già disponibile nella tua Dashboard. Per qualsiasi domanda, faccelo sapere.