Terugbetalingen in REVER
Wanneer een terugbetaling wordt gestart en hoe u het bedrag of de methode zelf wijzigt in het REVER Dashboard.
Wanneer de terugbetaling wordt gestart
Open de retour onder Returns › Orders. Zolang hij Pending refund toont, wordt de terugbetaling automatisch gestart zodra de artikelen zijn gecontroleerd; controleer en keur de artikelen goed zodra de retour bij u aankomt.
Een nog openstaande terugbetaling wijzigen
- Klik in de Return Summary van de retour op Manage refund › Edit refund.
- Wijzig het Refund amount of kies een andere Refund method, bijvoorbeeld de oorspronkelijke betaalmethode in plaats van een cadeaubon.
- Voeg een Reason for adjustment toe, klik op Edit refund en bevestig de wijzigingen.
Stap voor stap: Het terugbetalingsbedrag wijzigen.
Zodra de cadeaubon is uitgegeven
De terugbetaalmethode kan niet meer worden gewijzigd in het dashboard. Neem contact op met ons supportteam: ons gespecialiseerde team zorgt ervoor.
Terugbetalingen buiten REVER
Als u de klant zelf buiten REVER hebt terugbetaald, markeer de bestelling dan als handmatig terugbetaald.
Hulp nodig?
Komt een terugbetaling niet aan wanneer u dat verwacht, neem dan contact op met support en vermeld het bestelnummer.
Need more help?
Tell us more about what's happening, and we'll suggest what to do next.
Contact support