Omruilen in REVER

Waar u uw omruilinstellingen vindt

Ga in het zijmenu naar Configuration › Refunds and exchanges.

Retourverzending vanaf de tweede omruil in rekening brengen

U kunt de eerste omruil gratis laten en vanaf de tweede de retourverzendkosten in rekening brengen.

1. Ga naar Configuration › Logistics en open het tabblad Shipping costs.
2. Klik op Add rule en kies de voorwaarde Second or subsequent exchange.
3. Klik in de kolom Customer pays op het bedrag (een nieuwe regel wordt getoond als Free) en voer in wat u in rekening wilt brengen.
4. Zet de regel boven alle andere regels die ook van toepassing kunnen zijn, zoals landregels: alleen de eerste passende regel geldt. Sleep de rij of gebruik Move up in het ⋯-menu van de regel.
5. Klik in de balk onderaan op Save changes.

Wanneer er al een omruil loopt

• Is het label aangemaakt, dan kunt u de retour annuleren. Annuleer ook de omruilbestelling.
• Zodra de retour is opgehaald of in het magazijn ligt, neemt u contact op met ons supportteam: ons gespecialiseerde team zorgt ervoor.

Hulp nodig?

Gedraagt een omruil zich niet zoals u verwacht, neem dan contact op met support en vermeld het bestelnummer.