Puntos de contacto: elige a quién contacta REVER para cada tema
Al invitar o editar un usuario del Dashboard, ahora puedes elegir los temas sobre los que debemos contactarle, de atención al cliente a facturación, y añadir su nombre y teléfono.
Me alegra contarte que, desde hoy, puedes decirnos directamente en el Dashboard a quién de tu equipo debemos contactar para cada tema.
Presentamos: Puntos de contacto
¿Cómo funciona?
En Dashboard → Cuenta → Usuarios, al invitar o editar un usuario, ahora eliges los temas sobre los que debemos contactarle: atención al cliente, logística, facturación, soporte técnico y comercial.
¿Qué más hay de nuevo?
- Añade un nombre y un teléfono junto al email de cada contacto
- Ve quién se encarga de qué en la nueva columna Temas a notificar de la tabla de usuarios
- Añade varios contactos por tema, hasta 20
Los nuevos merchants indican sus contactos durante el onboarding del Dashboard, donde atención al cliente y comercial son obligatorios y el resto de temas, opcionales.
¿Qué debo tener en cuenta?
- Cada punto de contacto es un usuario del Dashboard, así que para añadir a alguien de fuera de tu equipo, invítale primero como usuario
- Cada contacto necesita un email válido que pueda recibir correo, y los números de teléfono también se comprueban
¿Cuándo puedo usarlo?
Ya está disponible en tu Dashboard. Si tienes alguna pregunta, dínoslo.