Autocompletar revisiones: aprueba y reembolsa devoluciones sin revisar

Algunas devoluciones llegan a tu almacén y se quedan ahí sin que nadie las revise. Hasta ahora, cuando terminaba el plazo de autocompletado, REVER solo podía marcar esos artículos sin revisar como no recibidos, y los merchants que preferían aprobarlos y reembolsarlos necesitaban una configuración a medida por nuestra parte. Desde hoy, decides tú.

Presentamos: Autocompletar revisiones

¿Cómo funciona?

Es un ajuste con tres opciones, más el número de días desde que el paquete llega a tu almacén a partir del cual se aplica (de 1 a 365):

• Desactivado: no pasa nada, la devolución espera a que alguien la revise.
• Marcar como no recibido: los artículos sin revisar se marcan como no recibidos y no se reembolsan. Es lo que hacía el autocompletado hasta ahora.
• Aprobar: los artículos sin revisar se aprueban y se reembolsan, sin inspección.

¿Qué pasa cuando una devolución se aprueba así?

Sigue el mismo camino que una revisión normal: REVER emite el reembolso y deja un comentario en el proceso de devolución.

¿Y si cambio el ajuste más adelante?

El resultado se decide cuando termina el plazo, así que una nueva opción también se aplica a las devoluciones que ya están esperando, y si eliges Desactivado se cancelan. Un nuevo número de días solo se aplica a los paquetes que lleguen después del cambio.

¿Funciona con la revisión automática?

Solo es para la revisión manual. Con la revisión automática no queda nada por completar, y el Dashboard te lo indica.

¿Cuándo puedo usarlo?

Ya está disponible en tu Dashboard, en Configuración → Condiciones de devolución → Autocompletar revisiones. Si tienes cualquier duda, dínoslo.