Regels voor de retourtermijn: deadlines per land, ordertag en meer
Regels voor de retourtermijn kunnen nu naar de bestelling kijken, niet alleen naar de aankoopdatum: verzendland, ordertag, ordertotaal en meer. Geef elke markt zijn eigen deadline, rechtstreeks vanuit het Dashboard.
Vorige week kwam de retourtermijn per aankoopdatum. Nu kan een regel ook naar de bestelling zelf kijken, zodat één Black Friday-termijn niet meer voor al je markten hoeft te gelden: kies de landen, sla op en het geldt meteen.
Maak kennis met: Regels voor de retourtermijn per land, ordertag en meer
Hoe werkt het?
- Regels op de bestelling: een regel kan kijken naar de aankoopdatums, de bestelling of allebei. Bijvoorbeeld: gekocht van 27 tot 30 november en verzonden naar Spanje, Portugal of Frankrijk, retourneerbaar tot 15 januari.
- Bestelvoorwaarden: verzendland, ordertag, ordertotaal, betaalgateway, gekocht in een fysieke winkel, betaald met achteraf betalen, betaald met kortingscodes of cadeaukaarten, en producten in de bestelling (tag, categorie, collectie of ID).
- De hele bestelling: een regel bepaalt de deadline van elk artikel in de bestelling. Eén final sale-artikel in de bestelling geeft de hele bestelling de deadline van die regel.
- Check an order: vervangt “Check a purchase date”. Vul de aankoopdatum en de bestelgegevens in die je regels gebruiken, en de pagina laat zien welke deadline de bestelling krijgt, en via welke regel.
- Een vertrouwde editor: voorwaarden voeg je op dezelfde manier toe als bij Requirements en Warehouses.
Wat moet ik weten?
- De eerste match wint: regels worden van boven naar beneden gecontroleerd en je kunt ze herschikken. Elke andere bestelling houdt je gebruikelijke retourtermijn.
- Verzendland betekent het verzendadres van de bestelling, niet waar de retour vandaan komt. Bestellingen zonder verzendadres, zoals aankopen in de winkel, voldoen nooit aan “is any of”.
- Periodes die je al hebt opgeslagen, blijven gewoon werken: er hoeft niets gemigreerd te worden.
- Dagen tellen vanaf de fulfilment, net als bij je gebruikelijke retourtermijn. De laatste dag telt volledig mee.
- Heb je “Skip return period” aangezet, dan gaat dat nog steeds voor: de retourtermijn, inclusief regels, wordt genegeerd.
Wanneer kan ik het gebruiken?
Het is vanaf vandaag beschikbaar. Je vindt het in je Dashboard onder Configuration → Return conditions → Return window.
Heb je vragen? Laat het ons gewoon weten.