Regeln für die Rückgabefrist: Fristen nach Land, Bestell-Tag und mehr
Regeln für die Rückgabefrist können jetzt an der Bestellung ansetzen, nicht nur am Kaufdatum: Lieferland, Bestell-Tag, Bestellwert und mehr. Geben Sie jedem Markt seine eigene Frist, direkt im Dashboard.
Letzte Woche kam die Rückgabefrist nach Kaufdatum. Jetzt kann eine Regel auch die Bestellung selbst berücksichtigen, sodass eine einzige Black-Friday-Frist nicht mehr für alle Märkte gelten muss: Sie wählen die Länder, speichern, und es gilt sofort.
Wir stellen vor: Regeln für die Rückgabefrist nach Land, Bestell-Tag und mehr
Wie funktioniert es?
- Regeln für die Bestellung: Eine Regel kann auf die Kaufdaten, die Bestellung oder beides zutreffen. Zum Beispiel: gekauft vom 27. bis 30. November und nach Spanien, Portugal oder Frankreich geliefert, Rückgabe bis 15. Januar möglich.
- Bestellbedingungen: Lieferland, Bestell-Tag, Bestellwert, Zahlungs-Gateway, Kauf im stationären Geschäft, Zahlung per Buy now pay later, Zahlung mit Rabattcodes oder Geschenkkarten sowie Produkte in der Bestellung (Tag, Kategorie, Kollektion oder ID).
- Die ganze Bestellung: Eine Regel legt die Frist für jeden Artikel der Bestellung fest. Ein einziger Final-Sale-Artikel in der Bestellung gibt der ganzen Bestellung die Frist dieser Regel.
- Check an order: ersetzt „Check a purchase date“. Geben Sie das Kaufdatum und die Bestelldaten ein, die Ihre Regeln verwenden, und die Seite zeigt Ihnen, welche Frist die Bestellung erhält und durch welche Regel.
- Ein vertrauter Editor: Bedingungen werden genauso hinzugefügt wie bei Requirements und Warehouses.
Was sollte ich wissen?
- Der erste Treffer gewinnt: Die Regeln werden von oben geprüft, und Sie können ihre Reihenfolge ändern. Jede andere Bestellung behält Ihre gewohnte Rückgabefrist.
- Das Lieferland ist die Lieferadresse der Bestellung, nicht der Ort, von dem die Rückgabe kommt. Bestellungen ohne Lieferadresse, etwa Käufe im Geschäft, treffen nie auf „is any of“ zu.
- Bereits gespeicherte Zeiträume funktionieren weiter wie bisher: Es muss nichts migriert werden.
- Die Tage werden ab dem Fulfillment gezählt, wie bei Ihrer gewohnten Rückgabefrist. Ein letzter Tag zählt vollständig mit.
- Wenn Sie „Skip return period“ aktiviert haben, hat das weiterhin Vorrang: Die Rückgabefrist wird samt Regeln ignoriert.
Wann kann ich es nutzen?
Es ist ab heute verfügbar. Sie finden es in Ihrem Dashboard unter Configuration → Return conditions → Return window.
Wenn Sie Fragen haben, sagen Sie uns einfach Bescheid.