Retourtermijn per aankoopdatum: geef seizoensbestellingen een eigen deadline

Net op tijd voor Black Friday en de feestdagen kun je bestellingen die op bepaalde datums zijn gekocht nu zelf een eigen retourdeadline geven, vanuit het Dashboard.

Maak kennis met: Retourtermijn per aankoopdatum

Hoe werkt het?

• Periodes: bestellingen die tussen twee datums zijn gekocht, krijgen hun eigen deadline: een laatste dag (bijvoorbeeld gekocht van 13 november tot 9 december, retourneerbaar tot 9 januari) of een aantal dagen.
• Elke andere aankoopdatum: je gebruikelijke retourtermijn staat nu als laatste rij in de lijst en geldt nog steeds voor elke bestelling buiten je periodes.
• Controleer een aankoopdatum: kies een datum en de pagina laat zien welke deadline die krijgt, en via welke periode.
• Groepen en portalen: stel het één keer in voor je groep en geef elk portaal desgewenst een eigen instelling, net als de rest van je retourvoorwaarden.

Wat moet ik weten?

• Het gaat om de aankoopdatum, dus een periode die je vandaag opslaat, geldt ook voor bestellingen van vorige week. Retouren die al zijn gestart, veranderen niet.
• Dagen tellen vanaf de fulfilment, net als bij je gebruikelijke retourtermijn. De laatste dag telt volledig mee.
• Heb je “Skip return period” aangezet, dan gaat dat nog steeds voor: de retourtermijn, inclusief periodes, wordt genegeerd.

Wanneer kan ik het gebruiken?

Het is vanaf vandaag beschikbaar. Je vindt het in je Dashboard onder Configuration → Return conditions → Return window.

Heb je vragen? Laat het ons gewoon weten.