Niet-retourneerbare artikelen: bepaal zelf wat klanten niet kunnen retourneren

Een van de dingen waar je ons het vaakst om hebt gevraagd, is er. Tot nu toe moest je het REVER-team vragen om een product of categorie uit te sluiten van retouren, bijvoorbeeld vóór een uitverkoop, en een handmatig ingetypte ID kon ongemerkt nergens op matchen. Vanaf vandaag stel je het zelf in.

Maak kennis met: Niet-retourneerbare artikelen in het Dashboard

Hoe werkt het?

Ga naar Configuration → Conditions → Non-returnable items en voeg de regels toe die je nodig hebt. Een artikel is niet-retourneerbaar als het aan een van die regels voldoet.

Wat kan ik blokkeren op Shopify?

• Producten, collecties, producttypes en producttags: zoek ze op naam en kies ze uit je eigen catalogus, met afbeeldingen, varianten en aantallen producten.
• Ordertags: blokkeer elk artikel in bestellingen met een bepaalde tag, bijvoorbeeld "wholesale".

Wat als een regel nergens meer op matcht?

Opgeslagen regels voor een verwijderd product of een verwijderde collectie, of voor een tag die met andere hoofdletters is geschreven, worden oranje weergegeven, zodat je ze kunt opruimen.

En andere platforms?

WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Salesforce, Magento 2, Commerce Layer en maatwerkintegraties krijgen hetzelfde tabblad met eenvoudige lijsten die je invult. Elk platform toont alleen de lijsten die het echt controleert, met de juiste identifier: Shopware-productnummers, Commerce Layer-SKU-codes en tag-ID's voor PrestaShop en Shopware.

Wat moet ik nog meer weten?

• Alleen nieuwe retouren: regels gelden voor retouren die na het opslaan worden gestart. Retouren die al lopen, veranderen niet.
• Per winkel: regels stel je per winkel in. Beheer je een groep, kies dan eerst de winkel in de selector.
• Gebruikers met alleen-lezenrechten kunnen de regels zien, maar niet wijzigen.
• Merkregels worden nog steeds door het REVER-team ingesteld.

Wanneer kan ik het gebruiken?

Het staat vanaf vandaag live in je Dashboard. Heb je vragen? Laat het ons gewoon weten.