Una pagina di tracciamento rinnovata nel portale resi
Abbiamo ridisegnato la pagina di tracciamento del portale resi, così i tuoi acquirenti possono seguire il loro reso a colpo d'occhio e trovare le risposte alle domande per cui di solito ti scrivono.
Buongiorno! Oggi condividiamo una novità in ciò che vedono i tuoi acquirenti dopo aver spedito un reso.
Vi presentiamo: una pagina di tracciamento rinnovata
Cosa è cambiato?
Abbiamo ridisegnato la pagina di tracciamento del portale resi. Ci abbiamo lavorato insieme al nostro team operativo, che vede ogni domanda degli acquirenti, e abbiamo riorganizzato le informazioni attorno a quelle domande invece che attorno al nostro modello di dati.
Cosa significa per i miei acquirenti?
- Una visione più chiara di dove si trova il loro reso, dalla richiesta fino al rimborso.
- Le risposte alle domande che fanno più spesso, direttamente nella pagina, invece che in un'email al tuo team di assistenza.
- Un pulsante “Track your return” che li porta dritti al tracciamento in tempo reale del corriere per la spedizione del loro reso.
Devo fare qualcosa?
Assolutamente nulla. È già attivo per tutti e segue il branding che hai impostato per il tuo portale.
Come sempre, se hai feedback o domande, faccelo sapere.