Una página de seguimiento rediseñada en el portal de devoluciones
Hemos rehecho el diseño de la página de seguimiento del portal de devoluciones para que tus compradores sigan su devolución de un vistazo y encuentren las respuestas a lo que suelen preguntar por email.
¡Buenos días! Hoy compartimos una novedad en lo que ven tus compradores después de enviar su devolución.
Presentamos: una página de seguimiento rediseñada
¿Qué ha cambiado?
Hemos rehecho el diseño de la página de seguimiento del portal de devoluciones. Lo hemos trabajado junto a nuestro equipo de operaciones, que ve todas las preguntas que hacen los compradores, y hemos reorganizado la información en torno a esas preguntas, no en torno a nuestro propio modelo de datos.
¿Qué significa esto para mis compradores?
- Una visión más clara de en qué punto está su devolución, desde que la solicitan hasta que reciben el reembolso.
- Las respuestas a las preguntas que más hacen, en la propia página, en lugar de en un email a tu equipo de soporte.
- Un botón «Track your return» que los lleva directamente al seguimiento en tiempo real del transportista para su envío de devolución.
¿Tengo que hacer algo?
Nada en absoluto. Ya está disponible para todos y sigue la imagen de marca que has configurado para tu portal.
Como siempre, si tienes cualquier comentario o duda, dínoslo.