Retourvoorwaarden per groep: stel je retourregels één keer in voor alle portalen
Retourvoorwaarden, retourredenen, niet-retourneerbare artikelen en vereisten beheer je nu op groepsniveau in het Dashboard: stel ze één keer in voor alle portalen en wijk af voor elk portaal dat iets anders nodig heeft.
Ik ben heel blij dat ik kan delen dat je vanaf vandaag je retourinstellingen zelf kunt beheren, voor je hele groep tegelijk.
Maak kennis met: Retourvoorwaarden voor de hele groep
Wat kan ik instellen?
- Retourvoorwaarden: de retourtermijn, het aantal dagen dat klanten hebben om het pakket te versturen, de controleflow en betalingen.
- Retourredenen: de redenen die klanten zien, met subredenen en verplichte opmerkingen.
- Niet-retourneerbare artikelen en vereisten: wat niet kan worden geretourneerd, wanneer klanten documenten moeten uploaden of jij eerst goedkeuring geeft, en wie de logistieke kosten betaalt.
Hoe werkt het?
Stel het één keer in en elk portaal in je groep gebruikt het. Heeft een portaal iets anders nodig, kies dan “Override for this portal”. Wil je het weer gelijktrekken met de rest, kies dan “Reset to group”.
Wanneer kan ik het gebruiken?
Het is vanaf vandaag beschikbaar. Je vindt het in je Dashboard onder Configuration → Return conditions.
Heb je vragen? Laat het ons gewoon weten.