Erstattungen und Umtausch: wie und wann Käufer ihr Geld zurückbekommen
Erstattungsmethoden mit ihren Bedingungen und ihrem Zeitpunkt, Umtausch und Rundung werden im Dashboard jetzt auf Gruppenebene verwaltet: Legen Sie sie einmal für alle Portale fest und überschreiben Sie sie für jedes Portal, das etwas anderes braucht.
Ich freue mich sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie ab heute Ihre Erstattungen selbst verwalten können, für Ihre ganze Gruppe auf einmal.
Wir stellen vor: Erstattungen und Umtausch für die ganze Gruppe
Was kann ich einstellen?
- Erstattungsmethoden: ursprüngliche Zahlungsmethode, Geschenkkarte, Rabattcode oder Banküberweisung.
- Bedingungen: welche Rückgaben welche Methode nutzen können.
- Zeitpunkt: Erstatten Sie, wenn die Rückgabe startet, wenn der Artikel versendet wird oder wenn er geprüft wurde.
- Umtausch und Rückgabe: Entscheiden Sie, welche Artikel umgetauscht und welche zurückgegeben werden können.
- Rundung: Runden Sie Erstattungen per Rabattcode auf einen ganzen Betrag auf.
Wie funktioniert es?
Sie legen es einmal fest, und jedes Portal Ihrer Gruppe nutzt diese Einstellung. Braucht ein Portal etwas anderes, wählen Sie „Override for this portal“. Um es wieder an die übrigen Portale anzugleichen, wählen Sie „Reset to group“.
Wann kann ich es nutzen?
Es ist ab heute verfügbar. Sie finden es in Ihrem Dashboard unter Configuration → Refunds and exchanges.
Wenn Sie Fragen haben, sagen Sie uns einfach Bescheid.