Cambi con una variante più economica: mantieni il prezzo pagato dall'acquirente

Ora decidi tu cosa succede quando un acquirente cambia un articolo con una variante più economica dello stesso prodotto, direttamente dal Dashboard. Non serve più chiederci di attivarlo.

Vi presentiamo: Cambi con una variante più economica

Come funziona?

Una nuova scheda, “Exchanges for a cheaper variant”, compare subito sotto “Exchanges for a more expensive variant”, con due opzioni:

• Refund the difference: l'acquirente riceve indietro quanto la nuova variante costa in meno, con il metodo di rimborso che sceglie. È così che funzionava finora.
• Keep the price they paid: la nuova variante mantiene il prezzo dell'articolo restituito, quindi non c'è nulla da rimborsare. Ti protegge quando il prezzo cambia tra l'acquisto e il cambio: una promozione, una variazione di prezzo o il tasso di cambio se vendi in altre valute.

Impostalo una volta per il tuo gruppo e, se vuoi, dai a ogni portale la sua opzione, come per il resto dei cambi. Si applica appena salvi.

Cosa devo sapere?

• Vale per i cambi di taglia e colore dello stesso prodotto, con “Same product, another variant” e “Same product + Full Catalog”. I cambi aperti mantengono già il prezzo pagato, e un altro prodotto scelto dal Full Catalog ha il prezzo di sempre.
• Se REVER l'aveva già attivato per te, non cambia nulla: lo mantieni, ora visibile nel Dashboard. Tutti gli altri continuano a rimborsare la differenza finché non lo cambiano.
• I nuovi merchant partono con “Keep the price they paid”.
• I resi già avviati non cambiano.

Quando posso usarlo?

È disponibile da oggi. Lo trovi nel tuo Dashboard, in Configuration → Refunds and exchanges → Exchanges.

Se hai domande, faccelo sapere.