Auto-complete reviews: automatisch goedkeuren en terugbetalen zonder controle

Sommige retouren komen aan in je magazijn en blijven daar liggen zonder dat iemand ze controleert. Tot nu toe kon REVER die ongecontroleerde artikelen aan het einde van de auto-complete-periode alleen als ontbrekend markeren, en webwinkels die ze liever goedkeurden en terugbetaalden, hadden daarvoor een maatwerkinstelling van onze kant nodig. Vanaf vandaag beslis jij.

Maak kennis met: Auto-complete reviews

Hoe werkt het?

Het is een instelling met drie opties, plus het aantal dagen na aankomst van het pakket in je magazijn waarna die ingaat (van 1 tot 365):

• Off: er gebeurt niets, de retour wacht op controle.
• Mark as missing: ongecontroleerde artikelen worden als ontbrekend gemarkeerd en niet terugbetaald. Dit deed auto-complete tot nu toe.
• Approve: ongecontroleerde artikelen worden goedgekeurd en terugbetaald, zonder inspectie.

Wat gebeurt er als een retour op deze manier wordt goedgekeurd?

Die doorloopt hetzelfde pad als bij een normale controle: REVER betaalt terug en laat een opmerking achter bij het retourproces.

Wat als ik de instelling later wijzig?

De uitkomst wordt bepaald wanneer de periode afloopt, dus een nieuwe optie geldt ook voor retouren die al wachten, en met Off annuleer je die geplande afhandeling. Een nieuw aantal dagen geldt alleen voor pakketten die na de wijziging binnenkomen.

Werkt het met automatische controle?

Het is alleen voor handmatige controle. Bij automatische controle valt er niets meer af te ronden, en het Dashboard laat je dat weten.

Wanneer kan ik het gebruiken?

Het staat vanaf vandaag live in je Dashboard, onder Configuration → Return conditions → Auto-complete reviews. Heb je vragen? Laat het ons gewoon weten.