Auto-complete reviews: ungeprüfte Rückgaben automatisch freigeben und erstatten

Manche Rückgaben kommen in Ihrem Lager an und bleiben dann liegen, ohne dass jemand sie prüft. Bisher konnte REVER diese ungeprüften Artikel nach Ablauf der Frist für den automatischen Abschluss nur als fehlend markieren, und Händler, die sie lieber freigeben und erstatten wollten, brauchten eine individuelle Einrichtung durch uns. Ab heute entscheiden Sie selbst.

Wir stellen vor: Auto-complete reviews

Wie funktioniert es?

Es ist eine Einstellung mit drei Optionen, dazu legen Sie fest, wie viele Tage nach dem Eintreffen des Pakets in Ihrem Lager sie greift (von 1 bis 365):

• Off: Nichts passiert, die Rückgabe wartet auf eine Prüfung.
• Mark as missing: Ungeprüfte Artikel werden als fehlend markiert und nicht erstattet. Das hat der automatische Abschluss bisher getan.
• Approve: Ungeprüfte Artikel werden ohne Kontrolle freigegeben und erstattet.

Was passiert, wenn eine Rückgabe auf diese Weise freigegeben wird?

Sie durchläuft denselben Weg wie bei einer normalen Prüfung: REVER stellt die Erstattung aus und hinterlässt einen Kommentar im Rückgabeprozess.

Was ist, wenn ich die Einstellung später ändere?

Das Ergebnis wird erst am Ende der Frist ermittelt: Eine neue Option gilt also auch für Rückgaben, die bereits warten, und ein Wechsel zu Off bricht den geplanten Abschluss ab. Eine neue Anzahl von Tagen gilt nur für Pakete, die nach der Änderung eintreffen.

Funktioniert es mit der automatischen Prüfung?

Es ist nur für die manuelle Prüfung gedacht. Bei der automatischen Prüfung bleibt nichts abzuschließen, und das Dashboard weist Sie darauf hin.

Wann kann ich es nutzen?

Es ist ab heute in Ihrem Dashboard verfügbar, unter Configuration → Return conditions → Auto-complete reviews. Wenn Sie Fragen haben, sagen Sie uns einfach Bescheid.