Hervorragend

4,6

Verwandeln Sie Retouren
in Bestellungen

Modemarken nutzen die Retourenplattform von REVER, auf der Kunden umtauschen oder mit ihrer Erstattung einkaufen, um mehr Umsatz zu halten und Etiketten, Tracking und Erstattungen automatisch abzuwickeln.

Ihre Kunden tauschen um oder kaufen mit ihrer Erstattung ein. Sie behalten den Umsatz.

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Vertraut von E-⁠Commerce-Teams führender Marken weltweit.

Machen Sie REVER zur Erweiterung Ihres Teams

Sehen Sie REVER als Erweiterung Ihres E-⁠Commerce-Teams. REVER lernt, wie Ihr Unternehmen funktioniert, erkennt, was Aufmerksamkeit braucht, und nutzt Ihre Daten, um Ihr Geschäft voranzubringen.

REVER’s shop-with-your-refund store: suede sneakers at €100.00 instead of €149.95, with €49.95 to spend from the customer’s returnREVER’s shop-with-your-refund store: suede sneakers at €100.00 instead of €149.95, with €49.95 to spend from the customer’s return

Finanzen

Behalten Sie den Verkauf, auch wenn das Produkt zurückkommt.

Startet ein Kunde eine Retoure, bietet REVER einen Umtausch aus Ihrem aktuellen Bestand an oder lässt ihn mit seiner Erstattung einkaufen, bevor auch nur ein Euro Ihren Shop verlässt.

Hang Eleven

31 % der Retouren wurden innerhalb von 6 Monaten zu Umtausch oder Shop-Guthaben.

REVER’s Items dashboard: returned sneakers, an overshirt, a cap and socks with their reasons, each awaiting the carrier or already at the warehouseREVER’s Items dashboard: returned sneakers, an overshirt, a cap and socks with their reasons, each awaiting the carrier or already at the warehouse

Logistik

Wickeln Sie jede Retoure ohne manuellen Aufwand ab.

Ihre Kunden erhalten sofort das richtige Etikett für ihr Land. Ihr Lager prüft das Paket, und REVER erstattet automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

HOFF

11.000+

Retouren alle 6 Monate. Im Schnitt erhalten Kunden ihr Geld 5 Tage nach der Anfrage automatisch zurück.

A REVER return tracking page from return initiated to quality review, and a parcel flagged “No scan for 4 days” with its last scan in UtrechtA REVER return tracking page from return initiated to quality review, and a parcel flagged “No scan for 4 days” with its last scan in Utrecht

Kundenservice

Befreien Sie Ihr Support-Team von Retouren-E-Mails.

Ihre Kunden verfolgen jeden Schritt vom Etikett bis zur Erstattung, mit automatischen Updates. Meldet sich ein Paket nicht mehr, sehen Sie mit einem Klick seinen letzten Scan.

PP-Berlin

10 → 1

Retouren-E-Mails.

REVER’s analytics: return reasons for a suede sneaker by size, “Too small” at 48%, a suggested fix to apply and €12,480 revenue kept by returnsREVER’s analytics: return reasons for a suede sneaker by size, “Too small” at 48%, a suggested fix to apply and €12,480 revenue kept by returns

Analysen

Finden Sie heraus, warum Produkte zurückkommen, und beheben Sie es.

Jeder Retourengrund landet nach Produkt und Variante in Ihrem Dashboard, mit einem von KI vorgeschlagenen Fix. Direkt daneben: der Umsatz, den Ihre Retouren gehalten haben.

Fragen, die andere Marken stellen

Our current returns portal works fine. Why switch?

Die Grundlagen sind überall gleich: Etiketten, Tracking, Erstattungen. REVER bietet, was den meisten Portalen fehlt: Umtausch und Einkaufen mit der Erstattung direkt beim Retourengrund, und Daten, die zeigen, was zu verbessern ist. Das ist der Umsatz, den Ihr aktuelles Setup verschenkt.

Our shipping tool already includes a returns portal.

Es deckt das Etikett ab. REVER hält zusätzlich den Verkauf mit Umtausch und Guthaben, erstattet automatisch nach der Prüfung in Ihrem Lager und zeigt, warum Produkte zurückkommen.

Is switching a lot of work?

Unser Team richtet REVER Schritt für Schritt mit Ihnen ein und übernimmt Ihre Retourenregeln.

Will my customers feel pushed to buy again?

Nein. Die Erstattung ist immer nur einen Klick entfernt, direkt neben Umtausch und Einkauf. Auf Trustpilot bewerten Käufer Retouren mit REVER mit 4,6 von 5.

What if a returned item is damaged or used?

Erstattungen gehen erst raus, wenn Ihr Team die Retoure akzeptiert. Stimmt etwas nicht, markieren Sie den Artikel, und die Erstattung wird gestoppt.

Can my warehouse or 3PL use it?

Ja. Ihr Lager oder 3PL erhält einen eigenen Zugang, prüft und akzeptiert Retouren direkt in REVER, und Sie sehen jeden Schritt.

We sell one-size products. Is REVER still worth it?

Ja. Ihre Kunden können ihre Erstattung in jedes andere Produkt Ihres Shops verwandeln, und Etiketten, Tracking und Erstattungen laufen weiterhin automatisch.

Do you handle international returns, including the UK and Switzerland?

Ja, REVER unterstützt internationale Retouren.

Will we have someone to talk to after go-live?

Ja, Sie behalten einen direkten Ansprechpartner, der Ihr Setup kennt.

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